Chính sách hoàn tiền

Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền (B2B/Bán sỉ)

Tại Traffic Safety Mall, chúng tôi cam kết về chất lượng của các sản phẩm an toàn công nghiệp. Do tính chất của thương mại bán sỉ và vận chuyển quốc tế, chính sách trả hàng của chúng tôi được điều chỉnh bởi các điều khoản sau:

1. Bán cuối cùng đối với đơn hàng sỉ: Tất cả các đơn hàng bán sỉ và đơn hàng số lượng lớn được coi là đơn hàng bán cuối cùng (Final Sale). Chúng tôi không chấp nhận trả hàng do "thay đổi ý định" hoặc "đặt sai kích thước" sau khi lô hàng đã rời khỏi cơ sở của chúng tôi tại Trung Quốc. Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ các thông số kỹ thuật của sản phẩm (kích thước, khả năng chịu tải, chất liệu) trước khi đặt hàng.

2. Hàng hóa bị lỗi hoặc hư hỏng: Chúng tôi rất chú trọng vào việc kiểm soát chất lượng và đóng gói. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được các mặt hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc có lỗi sản xuất:

   • Bạn phải báo cáo vấn đề trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

   • Vui lòng cung cấp bằng chứng hình ảnh hoặc video gửi về support@trafficsafetymall.com.

   • Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ hoàn tiền một phần, hoàn tiền toàn bộ hoặc cấp tín dụng cho đơn hàng tiếp theo của bạn, theo quyết định của chúng tôi.

3. Phí lưu kho đối với các trường hợp trả hàng được chấp thuận: Trong những trường hợp hiếm hoi khi ban quản lý của chúng tôi cho phép trả lại các mặt hàng không bị lỗi:

   • Mức Phí lưu kho (Restocking Fee) 25% sẽ được áp dụng trên tổng giá trị đơn hàng.

   • Khách hàng chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí vận chuyển quốc tế trả hàng, thuế quan và thuế phí.

   • Các mặt hàng phải còn nguyên trong bao bì gốc chưa mở.

4. Hủy đơn hàng: Đơn hàng chỉ có thể được hủy trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Một khi quá trình sản xuất đã bắt đầu hoặc hàng hóa đã được chuyển đến cảng xếp hàng, việc hủy đơn hàng sẽ không được chấp nhận.