환불 정책

반품 및 환불 정책 (B2B/도매)

Traffic Safety Mall은 산업 안전 제품의 품질을 보장합니다. 국제 도매 및 배송의 특성상, 당사의 반품 정책은 다음 약관의 적용을 받습니다.

1. 도매 주문 최종 판매 원칙: 모든 도매 및 대량 주문은 최종 판매(Final Sale)로 간주됩니다. 중국에 위치한 당사 시설에서 화물이 발송된 후에는 "단순 변심" 또는 "사이즈 오주문"으로 인한 반품을 수용하지 않습니다. 주문 전 제품 사양(치수, 하중 지지력, 재질)을 신중하게 검토하시기 바랍니다.

2. 결함 또는 손상된 상품: 당사는 품질 관리와 포장에 세심한 주의를 기울입니다. 그러나 운송 중 손상되었거나 제조 결함이 있는 제품을 받은 경우:

   • 배송 후 7일 이내에 해당 문제를 보고해야 합니다.

   • 사진 또는 영상 증거를 support@trafficsafetymall.com으로 제출해 주십시오.

   • 확인 절차를 거친 후, 당사의 재량에 따라 부분 환불, 전액 환불 또는 다음 주문 시 사용할 수 있는 적립금을 제공합니다.

3. 승인된 반품에 대한 재입고 수수료: 결함이 없는 제품에 대해 당사 경영진이 예외적으로 반품을 승인하는 경우:

   • 전체 주문 금액의 **25% 재입고 수수료(Restocking Fee)**가 부과됩니다.

   • 반품에 따른 모든 국제 배송비, 관세 및 세금은 고객 부담입니다.

   • 제품은 개봉하지 않은 원래의 포장 상태를 유지해야 합니다.

4. 주문 취소: 주문 취소는 주문 후 24시간 이내에만 가능합니다. 생산이 시작되었거나 상품이 선적항으로 발송된 후에는 취소가 불가능합니다.